FAQ
Nisam primio potvrdu svoje porudžbine?
Nakon što napravite porudžbinu u našoj onlajn prodavnici, dobićete potvrdu porudžbine putem e-pošte. Ako ne primite ovu potvrdu u roku od jednog sata nakon što ste napravili porudžbinu, to može biti iz jednog od sledećih razloga:
- Da li je e-poruka završila u SPAM folderu vašeg naloga?
- Možda ste uneli pogrešnu adresu e-pošte?
Ako se nijedna od navedenih situacija ne odnosi na vas, kontaktirajte naš tim za podršku (info@slava-home.com). Porudžbina možda nije ispravno obavljena.
Mogu li kasnije izmeniti svoju porudžbinu?
Ako odgovorite u roku od 24 sata, pokušaćemo da prilagodimo vašu porudžbinu savršeno vašim željama. Međutim, vaša porudžbina se obrađuje što je brže moguće, pa ne biste trebalo da čekate predugo.
Gde je moja porudžbina?
Čim vaša porudžbina bude upakovana i spremna za slanje, dobićete potvrdu putem e-pošte.
Ako niste primili svoju porudžbinu u roku od 10 radnih dana od datuma slanja (nakon što ste primili potvrdu o slanju putem e-pošte), kontaktirajte našu korisničku podršku (info@slava-home.com). Rado ćemo vam pomoći.
Koliko vremena imam da otkažem svoju porudžbinu?
Rok za odustajanje je 30 dana od datuma prijema robe. Ako želite da otkažete svoju porudžbinu, kontaktirajte našu korisničku podršku i mi ćemo se pobrinuti za to.







